關於台塑集團

風險管理

產業發展

本企業面對產業之發展風險,係指因總體經濟情勢變動、產品或技術發展及客戶需求變化等所產生之產業衝擊,面對全球經濟整合迅速發展,特別是東亞地區多個自由貿易協定陸續生效,已使國內產業在國際市場因關稅障礙居於相對不利的地位,造成企業莫大的競爭壓力。

為去除關稅障礙,本企業除了持續分散市場、研發高附加價值產品及在大陸、越南等地設廠生產以降低風險外,並透過公會向政府積極爭取簽訂兩岸經濟合作架構協議(ECFA),以免於受東協+1(大陸)或東協+3(大陸、日本及韓國)等調降關稅影響,且ECFA具有早期收穫條款,本企業已針對受影響之石化、塑膠及化纖等產品依出口大陸內需市場與繳交關稅金額大小等擬訂爭取納入兩岸早期收穫項目,積極向政府建議先行協商優先降稅之貨物項目及時程,以避免關稅障礙對產品銷售所造成之衝擊。

技術變革

(一) 研發目標:
本企業除穩定供應客戶加工所需之原物料外,並協同客戶持續開發可取代進口及高附加價值之產品,以降低客戶用料成本,進而加速我方新產品研發及客戶驗證進度,提高客我雙方的營運競爭力和研發工作效率。另為強化本企業各製品經營體質並確保其競爭優勢,除定期訪視客戶、產業動態資訊蒐集、檢視短中長期營運計劃執行情形外,同時透過平日專案改善、去瓶頸工程與開發高附加價值產品等作法,不斷地進行合理化追求,並開拓新興市場及新事業,確保本企業永續經營。

(二) 研發價值衡量:
公司研究資源投入前,需確認研究開發之可行性及開發方向,所提出之研究計劃與預期成效經呈准後始得成立研發專案,為量化評核研發績效,則定期檢討各項研發費用支出之合理性及研發專案成本與效益分析,藉由檢討改善以追求研發速度、品質,並彰顯研究成果。

(三) 研發激勵:
本企業對開發或改良產品(含技術)功能、規格而創造顯著效益者,依照「研發人員研究開發成果獎勵辦法」對有功人員施予產品研發獎勵及專利授權獎勵,以激勵研發人員創新開發、積極研究,進而提升公司競爭力,最終使研發成果緊密結合企業發展策略,徹底實現。

競 爭

台塑企業歷經五十餘年發展已奠定穩固的基礎,在競爭日趨劇烈的知識經濟時代,為維持企業競爭力於不墜,持續發展多角化及國際化經營,事業版圖已涵蓋煉油、石油原料、塑膠加工、纖維、紡織、電子、汽電、機械、海陸運輸、生物科技、教育及醫療等產業並向鋼鐵產業邁進;企業觸角遍及大陸、東南亞、美國。目前六輕四期計劃已完工,接著推動六輕五期計畫、越南投資計劃等,藉企業在管理制度、垂直整合規劃、資訊化深度等各項優勢競爭條件下,期在各產業領域都能達到世界性規模,居於產業的領導地位,以強化企業的競爭力,達到永續經營之目的。

分析本企業提升競爭力努力方向包括:

  1. 持續研發、改善品質。
  2. 產品附加價值提昇、產銷計劃安排與調整。
  3. 製程改善、降低生產成本。
  4. 完善職能訓練、提昇員工素質。
  5. 強化客戶服務、創造雙贏。
  6. 策略結盟、產業上下游整合、垂直分工。
  7. 提升企業形象、善盡社會責任。
政策及法律變動

本企業針對任何可能影響公司營運與財務業務之國內外政策法令,皆持續密切注意並預先評估可能影響,以利提前因應。

近期國內外政策法令發展方向,對本企業可能影響與因應作法說明如下:

(一) 國際會計準則(IFRS):
依據金管會政策,我國上市櫃公司預計於2013年全面採行IFRS編製財務報表,本企業為因應此項變革,已於2009年成立IFRS專案小組,並訂定「IFRS轉換計畫」,計畫時程共分為「分析與規劃」、「設計與執行」、「轉換」及「調整及改善」四大階段,實施期間自98年第3季至102年止,各階段主要執行內容如下:

  • 第一階段:分析與規劃(本階段已於2009年第四季執行完畢)
    (1)人員教育訓練。
    (2)擬定轉換計畫。
    (3)初步辨認準則差異及影響
  • 第二階段、設計與執行(本階段預計於2010~2011年逐步執行)
    (1)設計並執行IFRS解決方案。
    (2)選定IFRS相關會計政策。
    (3)新系統模擬測試。
    (4)與利害關係人溝通初步預期影響。
  • 第三階段、轉換(本階段預計於2011~2012年逐步執行)
    (1)決定首次適用開帳數。
    (2)編製首份IFRS財務報表。
    (3)轉換檢討。
    (4)持續與利害關係人溝通導入IFRS之影響。
  • 第四階段、調整與改善(本階段預計於2013年後持續執行)
    (1)持續進行IFRS流程分析與改善作業。
    (2)持續與利害關係人溝通。

(二) 歐盟新化學品政策(REACH):
歐盟為整合現行所有化學物質管理法令為單一系統,規定生產及進口廠商必須申請化學品註冊、評估、授權等作業,藉由生產及進口廠商註冊提交完整資訊,以確保化學物質使用安全及有效控管,歐洲化學總署於2008年6月1日起開始接受預註冊作業,凡所有進口到歐盟的化學品須於2008年11月底前完成預註冊,並依銷售量多寡分別訂定正式註冊完成日期。本企業為因應此項變革,已於2007年2月成立REACH專案小組定期研討,並於各公司設立專人負責「預註冊」及「正式註冊」二階段作業,各階段主要執行內容如下:

  • 第一階段:預註冊作業(本階段已於2008年11月執行完畢)
    (1)相關法規研討、人員教育訓練及公司註冊專人設立。
    (2)透過歐盟境內公司作為預註冊代理人。
    (3)銷售歐盟化學品辦理網路預註冊。
  • 第二階段:正式註冊作業(本階段預計於2010年~2018年逐步執行)
    (1)透過歐盟專業顧問公司輔導正式註冊作業。
    (2)編製化學品物質資訊技術檔案(Technical Dossier)及化學品安全報告(Chemical safety Report)等資料。
    (3)提交正式註冊化學品物質資訊技術檔案及化學品安全報告等資料。
銷售集中(穩定)

瞬息萬變的市場變化中,企業營運亦無時無刻面臨風險考驗;舉凡客戶經營體質、原料成品市場行情變化等,在在考驗企業應變及風險評估能力。本企業為降低營運風險,在產品銷售的風險管理考量,分別從客戶端、應收帳款、產銷計劃等面向,採行相關措施包括:

  1. 主要客戶簽訂合約,確保供需良好關係,確保銷售穩定。
  2. 授信制度,解瞭客戶經營體質以定適當授信額度進行交易。
  3. 持續關心客戶經營動態,適度給予價格優惠、產銷協調確保彼此供需等以創造雙贏。
  4. 調整銷售策略、銷售客群及銷售地區,以分散風險。
  5. 透過對客戶經營體質的瞭解,放帳額度管制以及對其應收帳款予以投保,降低交易異常風險。
採購集中
  1. 本企業為避免主要原料缺料及價格波動之風險,與國際上主要供應商簽訂長期合約,並有專人隨時注意市場上行情,伺機於現貨市場上進行購料,以降低原料波動及缺料風險。
  2. 另為避免獨家廠商供料之風險性,本企業亦持續開發對抗廠商及材料,並納入相關電腦作業管制。
  3. 本企業制訂各項資材作業之管理辦法及檢討設定辦事細則SOP,俾提供相關部門作業上有所遵循,並藉由上述SOP之落實執行,以降低購料或缺料之風險。
智慧財產權

(一) 自有技術、營業秘密(KNOW-HOW)與軟體保護:
本企業為確保發明及創作權益,鼓勵專利提案及申請,同時為符合主管機關要求檢附之投資抵減文件所需,設有「研發記錄簿」供實驗研究過程中所獲資料、觀察或發現之記錄、保存與移交用,並可做為專利申請答辯或研究之證明文件,而技術相關電腦資料之存取則應有詳細的使用說明,任何更改及刪除均加以記錄並確認備份。有關專利撰寫或與營運活動、技術性相關之文件均依「機密文件」管理規定,不得擅自攜帶外出或轉借、出示於他人,處理期間並妥善收存保管,防止他人輕易取得或翻閱,需調閱文件時則應記載摘要、用途等經調閱及保管部門主管核准後始得調卷,另經核定已無保管必要之機密文件,則攜至統一設置之碎紙機或由專人載運至廠外造紙廠過磅及水銷,且須現場監燬及拍照存證。

(二) 外部授權技術管理:
為確保外部授權技術取得來源之穩固與成本之合理性,目前本企業引進外部技術模式主要有「技術授權」、「技術移轉」與「合資/併購」等三種,技術合作評估工作係成立專案團隊來進行,主要就外部技術團隊之研發成果(如:專利布局、銷售實績等)、未來研發計劃、供貨品質與供貨穩定性等構面評估其能力後,再行研擬可供技術移轉項目及合作模式報告,經本企業行政中心核准即進行雙方合作細節之擬訂,舉凡:技術使用費收取方式、財務資金調度,以及建立製程、設備、技術合作關係,同時商討派遣技師駐廠協助異常排解及人員教育訓練,以確保我方權益;另為確定合作對象履行技術合作義務,加速本企業自有技術養成,則定期與技術合作對象召開檢討會議,由雙方各自委派代表負責提案事項之檢討與推動,若有重大議案則提交董事會討論決議。

法律遵循(法律風險規避)

(一) 法令變動對公司營運之影響及因應措施:
本企業一向嚴格要求所屬人員於執行公司業務時務必謹守國家政策及法令,不得有違反政策或踰越法令之行為,並應隨時掌握重要政策制定方向及法令之增刪修正等變動情形,如有必要,並應基於保障公司利益提出修法意見案,俾利公司營運之進行。對於新增修之法令除應嚴格遵循外,本企業之營運方向及內部各項制度並應即時配合執行及檢討,以避免觸法並確保公司權益。

(二) 對保障契約權益及防範公司權利受損之對策:
為推展法律規範的遵循與確實踐行,本企業平日即落實對所屬人員法令知識之教育訓練,除定期舉辦法律教育訓練課程外,並將相關最新之法令訊息隨時建置於網站上供員工參考,以期員工能與最新之法令保持無縫接軌而提升法律素養。本企業每年簽訂之契約數量龐大,與營運之關係密切,因此為使經辦人員在簽訂契約時有所遵循,訂有各類契約之制式範本,並因應實際需要與執行情形隨時檢討改進,且法務部門亦應各公司之需求或自始即參與契約之討論,提供法律意見或於契約會稿時提供修訂意見,以防範、規避權益受到負面影響,務就契約可能衍生風險或有害之約定予以排除,以防範公司權益受損。

招募及留任人才

(一) 留任人才作法:
企業唯人,人力資源是最重要的資產之一,本企業相當重視員工權益並給予合理的待遇,員工在生活上無後顧之憂,自然提高對於企業經營管理之強烈信任感以及認同感,俾在工作崗位上充分發揮潛力,進而促進組織發展,為增進招募效果俾吸引優秀人才,及加強人員留任,各項人力資源政策推動如下:

  • 人才招募
    本企業秉持保障員工工作權益及內部人力充分運用之精神,於各部門提出人員增補需求時,均需先透過企業內部人員調任機制,預先調查各公司可供調動人員狀況,如無符合專長條件之適合人員時,才可對外招募。本企業之招募作業透過多元及公開的招募管道,如人力銀行、報章刊登及透過企業人才招募網站建立人才資料庫,同時積極參與校園徵才及提供優秀大學申請暑期工讀,以提高招募效率及廣納菁英人才,且招募遴選程序公正、公開,由人力需求單位主管依部門實際需求選擇適合人才,以達適才適所。

  • 人員留任
    1. 晉升: 對於表現優秀人員,本企業提供合理、暢通之晉升管道,並秉持公開、公正之精神辦理晉升作業,每年度企業員工符合年資及考績條件者,均得自由報名參加當年度中堅幹部職位晉升(一、二級主管),對於表現特別優秀之人員得提前參加,以肯定其工作表現。另為鼓勵員工加強工作所需之專業技能,對於取得專業證照之人員亦可提前晉升等級。
    2. 薪酬: 本企業之薪資在業界屬中上水準,除每月固定薪資外,每年額外發放勤勉獎金及三節獎金,再依企業營運狀況發放年終獎金,另再參考物價水準、同業標準等因素進行調薪作業,年終獎金及調薪均視個人工作表現予以調整,以肯定員工貢獻及激勵士氣。
    3. 福利: 本企業秉持著「視員工為家庭成員」的理念,規劃各項福利照護,除政府最基本的法定福利外,對於撫卹、病假期間之薪資給予等更優於法令規範,此外,亦規劃完善的福利措施,如各廠區均提供員工價格低廉、美味豐富且營養衛生之伙食,對於外縣市員工則提供單身宿舍及眷屬宿舍,以節省通勤時間或在外租屋之費用及風險,此外,企業訂有「就醫長庚醫院優待辦法」,本企業員工及其眷屬就醫長庚紀念醫院時,針對健保不給付項目給予優待,以減輕員工家庭醫療費用負擔,另各廠區職工福利委員會均妥為運用福利金辦理郊遊補助、年節福利品、生日禮物、子女獎學金、圖書室新書、團體保險及康樂活動經費與社團補助等活動,豐富員工下班後的生活,以期兼顧工作與生活平衡。
  • 人才儲備及訓練
    配合企業中長期發展目標所需要之優秀人才,本企業每年多會招募大專人員進行計劃性的培訓,而且對於一般在職員工亦已建立完整的基礎訓練與專業訓練計劃,並透過電腦管控,確保落實執行,同時開發數百套網路教學課程,以提供員工上網學習。同時配合員工升遷制度,本企業對於符合晉升基本資格者,均按其工作機能,開辦各項管理實務訓練班,進行培訓儲備幹部,以因應未來發展需要。另外,在中高階部門主管人才養成上,本企業各部門均透過遴選優秀幹部作為接任人選,並實施輪調培養計劃,以增加接任人選的實務歷練,確保未來能順利接任。上述各項訓練重點說明如下:
    1. 大專儲備幹部之培訓
      為使大專新進人員能瞭解及體驗現場單位之實際運作情形,所有新進大專儲備幹部一律先安排到廠區現場單位輪班,以培養刻苦耐勞精神;輪班訓練期滿再安排參與基層人員擔任之基礎性實務工作,期能經由實務歷練奠定良好基礎,以培養將來擔任中堅幹部相關職務之能力。
    2. 職務基礎訓練及專業訓練另為使新進人員能儘快瞭解並投入工作,所有人員到職三個月內一律應依規定完成職務基礎訓練。而為強化所擔任職務之專業能力,提升工作品質及效率,每一職務均需再排訂專業訓練課程,同時配合工作上的需要,適時再辦理各項專業訓練。
    3. 管理幹部儲備訓練為使基層與中階幹部,能夠在晉升上一級主管職務之前,具備擔任上一級主管職務所需要的管理實務能力,本企業均定期辦理管理幹部儲備訓練課程,以增進其對管理實務的瞭解,俾能勝任主管職務。
    4. 中高階主管人才養成為企業永續經營需要,並確保中高階主管人才之養成,順利接任延續,以強化經營管理階層,經由遴選工作表現優秀、具前膽性與領導力之人才,並透過輪調、擴大責任業務範圍、交付重大專案等方式,以強化養成人選之歷練與經驗,並給予工作目標,由部門主管嚴格要求達成。同時由電腦管制各部門主管需提報培訓計劃及執行情形,以確保落實執行。

(二) 企業形象之塑造與維護:

  • 企業核心價值與營運績效對台塑企業形象之影響
    獲評選榮獲「國家公益獎」在企業責任與競爭力共同驅使下,企業必然採取最好的製程技術並不斷謀求改善,善加利用有限的社會與天然資源、做好環境保護、參與並關懷社會等等,扮演社會成長的輔助與正面力量。因此,本企業致力於公司治理、環境保護、人才培訓、社會參與等社會責任範疇,並於2008年發表社會責任報告書,同時積極參與外界辦理之各項評比。其中本企業於天下雜誌調查企業公民排名自2008年18名提升至2009年13名,遠見雜誌社會責任調查中,台塑、南亞、台化及塑化公司於2009年及2010年分別獲得社會責任獎,南亞公司更於2010年獲得楷模獎。此外,本企業積極推動社會公益事業,於2009經衛生署評選獲得「防疫績優獎」,王詹樣基金會更於2009年從400餘個非營利組織中,獲評選榮獲「國家公益獎」之殊榮。藉由上述之努力,本企業持續列於優質企業之列,並建立正面之企業形象。

  • 近年於善盡企業社會責任之努力事蹟
    本企業二位創辦人秉持「取之於社會,用之於社會」的信念,對社會不遺餘力的作出奉獻,同時以經營企業追求績效的精神用心從事,希望回饋社會的效益達到最大化,造福更多需要幫助的人,因此二位創辦人透過王詹樣基金會等多個基金會及公益信託秉持下列理念推動社會公益事業:
    1. 撙節人事及行政成本,將經費集中投入捐助弱勢族群及社會福利機構。
    2. 結合民間專業團體及學者、專家,共同推動社會公益事業。
    3. 以「全面性」、「整體性」、「系統性」為規劃原則,循序漸進謀求提升整體公益事業機構的作業效率,促使投入資源可以發揮更大的服務效益。
  • 近年來推動多項計畫都是台灣社會的創舉:
    1. 捐贈肺炎鏈球菌疫苗從2007年起分三年,大規模捐贈肺炎鏈球菌疫苗給衛生署,共同推動75歲以上老人全面免費接種肺炎鏈球菌疫苗計畫,到今年已經邁向第三年,總共捐贈63.5萬劑市價超過5億元的疫苗,保守估計可以為政府節省至少20億~30億元的醫療費用支出,更可以提升老年人口生活品質、減輕其家庭負擔。
    2. 提升身心障礙機構早期療育服務品質自95年起計畫性的補助身心障礙機構提升早期療育品質,並透過中華民國智障者家長總會邀集國內專家學者組成專家小組,研擬國內第一套針對早期療育服務的評核機制和補助辦法,共投入超過1億元,執行的成效非常好,96年補助30家機構、97年補助35家、98年補助44家,受惠的兒童共超過五千多人次,同時也辦理早療服務觀摩研討會、早療學分班、規劃發展遲緩兒家長訓練課程及推動乙等機構輔導計畫等一系列提升機構服務品質的各項措施,得到各界的肯定。
    3. 推動「彩虹計畫」自95年起也全力支持雲林第二監獄推動「彩虹計畫」,對毒癮愛滋收容人實施一系列的衛生教育、心理輔導及職能訓練,讓每位學員具有謀生能力,進而融入社會並做出貢獻。「彩虹計畫」共投入超過2,000萬元這個計畫有效將毒癮愛滋收容人再犯率從70%~80%降低到34%,因此,我們把計畫擴展到台北監獄和高雄監獄實施。
  • 外界不實報導傷害本企業形象時之應變原則 本企業訂有「急要事件處理作業要點」及「發言人作業要點」,遇有外界對本企業作不實報導時,依下列原則處理:
    1. 總管理處及各公司一經發現媒體(包括報紙、電視、雜誌、網路等)有各項對本企業作不實或負面報導,均應第一時間主動反應,俾迅速研擬因應對策呈報,並對外澄清表達本企業立場。
    2. 依事件影響層面,由總管理處總經理室或公司總經理室分層負責,召集相關機能組檢討後擬定因應措施,作必要對外澄清說明。
    3. 本企業依據臺灣證券交易所股份有限公司規定,各上市上櫃公司皆設有發言人及代理發言人,此外,總管理處亦設有發言人及代理發言人,遇各項訊息對外發佈時,皆統一由發言人對外發言。
    4. 本企業依規定公告申報之各項資訊,由發言人逕行對外發言說明;遇突發之異常事件,於呈報公司總經理後由發言人對外說明。
    5. 企業重要消息對外發佈時,即備妥新聞稿,以利媒體據實刊載。
市場風險

(一) 利率變動:
本企業之利率風險主要源自支應營運活動所產生之浮動利率計息長期負債(含浮動利率計息之普通公司債),為規避利率波動風險,係於審慎評估金融市場情勢後,於利率處於相對低檔時簽訂利率交換(IRS)契約進行風險規避,承作利率皆較投資計畫預估融資成本為低,故即使利率因不確定因素產生波動,亦不會對本企業造成重大影響。

(二) 匯率變動:
為避免國際匯率顯著變動對本企業各公司財務狀況造成不利影響,故針對外幣收入及支出相抵後之淨匯率風險部位,於評估匯率、利率對我有利時藉由承作遠期外匯(DF)、換匯換率(CCS)及長天期遠期外匯(LTF)契約進行風險規避,俾使匯率變動對本企業造成之可能不利影響降至最低。

信用風險

為避免因交易對象之信用異常而產生違約風險,本企業以長期信用評等等級為指標,依據所承作金融商品之風險與期間,明訂不同之可交易對象信用等級範圍,並每半年複核一次,以避免本企業因違約風險之發生而蒙受損失。

流動性風險

本企業面對之流動性風險,係指資產無法即時變現資產或取得足夠資金,致使無法履行到期責任,亦或受限於市場交易量不足,造成難以順利處分投資部位時,面臨之市場價格下跌風險。 為避免前述可能面臨之流動性風險,本企業之剩餘資金運用,係參考預計之短、中、長期現金收支狀況,挑選穩健之金融投資商品進行投資運用。擇選原則,首重低風險性及高流動性,之後方追求合理之收益率,藉由如上原則,以有效規避資金與市場流動性不足對本企業之不利影響。

作業風險

作業風險係指由於內部人員之操作失誤或系統之不當設計,所造成企業直接及間接的損失風險。本企業為有效降低可能之作業風險,除於電腦系統設計上建立完整的防呆與資料相互勾稽之機制外,於組織設計上亦明確區分前檯(外匯交易組)及後檯(風險管理組),由後檯作業人員針對前檯人員交易內容進行資料確認,並洽各金融機構雙向複核當日之交易明細內容。一旦發現交易異常,則立即擬訂處理對策,於呈報核准後,持續追蹤改善。

安全防護

本企業為順應國際趨勢,以積極的態度加強及堅實企業之風險管理體系,除取得環境管理系統ISO-14001認證外,各公司也相繼通過職業安全衛生管理系統OHSAS-18001的驗證,結合企業既有之職業安全衛生管理體系,建制全方位的工安文化。

(一) 落實執行風險管理:
新擴建工程於規劃設計階段、施工前、擴建完成投料前均應執行初步危害分析,俾發掘可能潛在危害,並以本質安全設計為最基本要求;生產運轉後則定期執行風險評估會議,完成作業危害鑑別、風險評估等風險管理系統建置,並就不能忍受之高風險作業,研提各種改善方案,執行改善工作以降低潛在危害。

(二) 管理系統電子化:
為使整體環安衛管理系統推行與執行更有效率,以利企業資源共享及電腦作業管制,全企業已建置電子化的風險管理系統與績效評估制度,利用相關模組之網路運用尋求風險執行之最佳化,並以此平台進行製程安全評估(PSA)及工作安全分析(JSA)及製程變更管理(MOC)等風險管理作業;另亦廣泛使用風險評估軟體推估火災、爆炸等風險,以預防管理之手段執行各種的量化風險評估,藉由掌握關鍵性危害及嚴謹的風險控制、安全規範與自主管理的落實,來達到災害防止之目的。

(三) 加強稽核有效溝通:
認證合格之安全督導員於安全帽貼上標章為達安全防護及災害防止之目標,除各部門依規定加強環境安全衛生自主管理外;企業及各公司環安衛部門亦排定定期及隨機稽核與輔導,執行製程、工地、歲修等之環境安全衛生管理缺失查核並要求對策處理與追蹤改善,並督導各公司的廠處落實PDCA管理循環,另亦檢討增(修)訂環境安全衛生政策、管理規章、執行計劃、內部稽核及績效評核等制度,透過產業安全與風險管理之宣導、訓練、觀摩及研討會等方式形成良好的工安文化。

緊急應變

本企業為確保各類災害及突發事件於發生時,能夠作迅速而有效之處置,企業及各公司均訂有緊急應變管理及意外事故處理的辦法與準則,不但使意外事故訊息通報及異常事故處理皆有所遵循,亦可即時動員所有可利用的人力、物力以應付突如其來之緊急事件(如火災、爆炸、毒性物質外洩、可燃性物質外洩及化學品洩漏,或由於停水、停電、颱風、水災、地震、暴動破壞等所造成之緊急事件),並使緊急事件對人員、財物及環境所造成之衝擊與傷害減至最低。

(一) 定期實施應變演練:
本企業的各公司廠處悉依風險評估結果及危害程度擇定標的,每半年至少舉辦各階段緊急應變演練乙次,以模擬狀況有效防止災情擴大及降低災害損失,並確保本企業人員之安全、設備、財物之完整性;另各廠區也每年舉行大型應變演練並開放跨公司或外界之觀摩以達相互交流及學習之目的。

(二) 建立區域聯防體系:
除建廠初期即已做好各項妥善之消防安全規劃,依企業規定執行各項消防安全管理外,在本企業的石化重鎮麥寮廠區並已成立專業消防隊,職司災害預防及火災、爆炸搶救與人員救護等任務,平時規劃建立演習計劃及廠區配置完善救災應變器材與消防車輛,期能以最短時間及最有效之消防戰力撲滅火災於初期;另亦依各公司之廠區位置分別建置區域聯防暨支援體系,以掌握救災時效及完備各種的救災需求。

財物保險

本企業除致力於各類風險之事先防護外,亦透過投保財產全險與營業中斷險以降低出險時對本企業營運之衝擊及利潤之損失。 為利在保費與財產保障之間取得均衡,故本企業之財物保險係採統合保險方式,於彙總全企業各公司之投保需求及擬定投保方式後,對外公開招標比價,以擇定適宜之承保保險公司進行投保。自91年開始,本企業之保險費率即持續下降,顯示本企業對工安高品質之要求已得到具體之成效,於未來將於工安上持續追求精進,以朝「止於至善」之目標邁進。

企業資訊安全防護

本企業在確保企業資訊的機密性及完整性上,以及防止企業不受駭客入侵、病毒攻擊、間諜軟體、木馬程式等外部攻擊之防護措施說明如下:

(一) 本企業電腦資訊系統均依照企業內各公司組織編制及各項制度,自行開發並量身訂做,除強調分工概念外,同時達到相互制衡目的,如採購與發包、資金調度與財務前後風險控管等皆分別獨立作業且相互勾稽,以避免作業風險,另本企業管理電腦作業系統分為人事管理、營業管理、生產管理、工程管理、資材管理與財務及會計管理等六大管理機能,彼此間相互串連、環環相扣,且資料經一次輸入後,可多層次傳輸應用,以避免錯誤,另針對異常進行管理,經由管理報表主動顯示異常,使本企業兼具有經營管理及風險控制之特色。

(二) 本企業在電腦資訊系統上各項重要資料如作業系統、應用軟體及資料檔案等,皆有專人做定期資料備份,而相關重要檔案及需長期保留之備份,其存放地點均具備防火、防震、防爆及防潮等保全設備並做異地存放。另本企業電腦程式設計、測試、佈署、使用及維護,均有嚴密之作業管制流程,核定使用之程式不得擅自變更外,如有變更之必要時,皆需呈報核准後才得以變更。在與外部銀行及合作公司間做商業資料交換時,其資料均使用加密機制進行傳輸及交換,避免傳輸過程中資料被竊取之風險。

(三) 在防範駭客的攻擊上,本企業在對外營運之資訊系統如電子商務、企業網站等,已建置ㄧ套安全防護系統來防範駭客的非法攻擊,並針對相關資訊系統建置多組輔助及替換電腦設備,以降低資訊系統中斷風險,同時制定嚴格的管控制度,管制員工私自架設無線網路及申裝ADSL,以杜絕駭客入侵的可行管道。

(四) 在防範電腦病毒的攻擊上,本企業已佈署ㄧ套完善的病毒防護機制,除透過即時病毒碼更新來防止病毒的感染外,並定期更新系統軟體上之漏洞,提高電腦本身的防禦力,另配合網路之監控機制,一但發現病毒感染擴散狀況,將做立即隔絕措施,並由專門小組派員進行排除工作,將傷害降至最小。